ENTREGA

Nuestro objetivo es enviar sus productos dentro de las 48 horas posteriores a su pedido. En ocasiones, la entrega puede tardar hasta 10 días laborables desde el momento del pedido. 

Tan pronto como se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación describiendo su pedido. Si bien hacemos todo lo posible para cumplir con el plazo anterior, durante los períodos de mayor actividad, las entregas pueden demorar un poco más. Nos disculpamos si este es el caso, pero haremos todo lo posible para que su paquete se envíe lo más rápido posible. 

 

BIENES DEVUELTOS

¡Realmente esperamos que te guste cada compra de Madame Pompon que hagas! Sin embargo, si decide que desea devolver un artículo, puede hacerlo dentro de los 10 días posteriores a la recepción, sin usar y en su estado original. Nos reservamos el derecho de rechazar un cambio o reembolso si los artículos no se pueden vender. 

Envíenos sus devoluciones a la siguiente dirección, incluido su nombre y número de pedido. 

Madame Pompón SRL

Valcarlos 35 Portal I 5D
CP 28050
Madrid
España

MERCANCIA CANCELADA

Según el Reglamento de Protección al Consumidor (Reglamento de Venta a Distancia) de 2000, usted tiene el derecho legal de cancelar el contrato dentro de los siete días hábiles siguientes a la fecha de recepción de los productos. Para cancelar deberá informarnos por escrito, enviando un correo electrónico a [email protected]. También debe devolvernos los productos lo antes posible, luego procesaremos su reembolso lo antes posible. Sin embargo, usted será responsable del costo de devolvernos el artículo, por lo que le sugerimos que obtenga un comprobante de envío en caso de que su devolución se pierda. Usted tiene la obligación legal de cuidar razonablemente los bienes mientras estén en su poder. Si no cumple con esta obligación, es posible que tengamos derecho a emprender acciones contra usted para obtener una compensación.